Conditions / Annulation
Les hôtes peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu’à 3 jours avant leur arrivée (72 heures, avant midi).Les hôtes paieront le montant total du prix de leur réservation s’ils annulent dans les 3 jours avant leur arrivée.
Si les hôtes ne se présentent pas (no show), la totalité du séjour est due.
Le prélèvement des frais d’annulation ne peut être annulé qu’à condition que l’hôte réserve immédiatement un nouveau séjour de même durée dans les 3 mois à venir. Ceci ne peut être fait qu’une seule fois.
Les cas de force majeure comprennent maladie / covid / quarantaine / accident survenant à nos hôtes.
Aucun prépaiement n’est requis. Les coordonnées de carte de crédit sont uniquement demandées pour garantir la réservation.
Parking gratuit sur le site, sur les places indiquées sur le plan de la propriété sis à l’entrée.
Le paiement de 100% du prix du séjour (+ taxe de séjour et consommations éventuelles) a lieu lors du check-out. La monnaie (CHF et EUR) et toutes les cartes de crédit sont acceptées. Il est aussi possible de régler son séjour par l’application Twint au 078 915 85 20.
Le check-in peut avoir lieu de 14h à 18h. En l’absence de personnel sur place et en cas d’arrivée tardive, le check-in se fait sans contact. Le personnel du Bnb est atteignable par téléphone.
Les informations personnelles demandées aux hôtes ne sont pas utilisées en-dehors du cadre du séjour.
En cas de surréservation (overbooking) constatée le jour de l’arrivée des hôtes, notre Bnb propose une alternative dans un hôtel des environs. Tous les frais supplémentaires sont couverts par notre Bnb.
Les hôtes sont priés d’observer une période de tranquillité entre 22h30 et 7h30 du matin. Ceci est valable à l’intérieur comme à l’extérieur de l’établissement.
Les enfants et petits enfants évoluent dans les jardins et la terrasse du domaine sous la surveillance de leurs parents ou des adultes qui les accompagnent.